Términos y Condiciones de Venta

1. Alcance de EpicShow Perú

EpicShow Perú es una plataforma tecnológica para publicación, venta, gestión de entradas, pagos, emisión de tickets y control de acceso a eventos. La identidad del productor u organizador responsable de cada espectáculo debe mostrarse en la información del evento cuando corresponda.

Según la relación contractual aplicable a cada evento, EpicShow puede prestar servicios de ticketing, procesamiento y recaudación por cuenta del productor. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación peruana.

2. Compra y confirmación

Una selección o reserva temporal de butacas no constituye una venta definitiva. La compra queda confirmada cuando el sistema recibe y verifica la aprobación del pago y emite la entrada correspondiente. El precio, zona, función, fecha, cantidad y cargos aplicables se muestran antes de pagar.

3. Entradas y QR

Cada entrada es única. El código QR puede validarse una sola vez y no debe publicarse ni compartirse. La primera validación exitosa registrada por el sistema puede inutilizar copias posteriores del mismo QR. El comprador es responsable de custodiar su entrada.

4. Eventos, horarios y condiciones de ingreso

Las condiciones particulares —recinto, horario, edad recomendada, ingreso tardío, objetos restringidos u otras reglas— se informan en la ficha del evento y/o por el organizador. El usuario debe revisarlas antes de comprar.

5. Promociones

Preventa, cupones, packs y otras promociones están sujetos a vigencia, stock, zonas, cantidades y demás condiciones mostradas en la oferta. No se aplicarán restricciones ocultas ni se interpretarán estos términos para eliminar derechos legales del consumidor.

6. Cancelación, reprogramación y devoluciones

Se aplicará la normativa peruana vigente y las condiciones comunicadas para el evento. Cuando corresponda legalmente una devolución por cancelación o reprogramación, EpicShow y/o el organizador habilitarán el procedimiento aplicable sin menoscabar los derechos del consumidor. Consulta la Política de Devoluciones y la Política de Reembolsos.

7. Uso permitido

No está permitido vulnerar controles de acceso, automatizar reservas abusivas, manipular precios, alterar identificadores de órdenes/tickets, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con disponibilidad del servicio o utilizar la plataforma con fines fraudulentos.

8. Atención y reclamos

Para incidencias de compra puedes usar los canales de contacto publicados. El Libro de Reclamaciones está disponible de forma permanente en el sitio.

9. Cambios de estos términos

Las modificaciones se publicarán con fecha de actualización. Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos ya adquiridos por una compra.